Возможности чат-ботов в сфере рекрутинга

admin 30.09.2020 0 501

Практически в каждой сфере бизнеса можно внедрить бота, который поможет автоматизировать основные процессы и организовать более эффективное общение с аудиторией. Чат-бот, конечно, не сможет заменить человеческую работу, но он несомненно разгрузит сотрудников и возьмет на себя рутинные, повторяющиеся процессы. В этой статье поговорим о том, как чат-бот поможет в сфере HR.

Больше о возможных функциях бота читайте здесь.

Чем будет полезен чат бот для рекрутеров

Процессы поиска, отбора и обучения сотрудников имеют достаточно монотонных и повторяющихся заданий, поэтому в этой сфере разработка многофункционального бота или даже простого чат-бота – просто необходимое решение, особенно для больших компаний.

Для структурирования функций и возможностей бота, разобьем работу рекрутеров на этапы и посмотрим, как можно ускорить и оптимизировать каждый из них.

Этап 1. Поиск кадров

На этом этапе рекрутеру нужно изучить методы поиска работы соискателей и привлечь их внимание к нужным вакансиям. В этом случае бот может выполнять следующие функции:

• выполнять поиск подходящих резюме по должности, городу и другим критериям (импорт информации с избранных сайтов, скрининг вакансий, предложений конкурентов и т.д);
• сортировать и фильтровать соискателей;
• организовать удобную связь между рекрутерами и потенциальными кадрами;
• также бот HR может стать платформой для поиска работы и предложения нужных вариантов.

Когда список кандидатов готов и регулярно обновляется, можно приступать к более точному подбору кадров.

Этап 2. Отбор кандидатов на вакансию

Конечно, чтобы принять на работу нового сотрудника, нужно интервьюировать его лично. Но бот поможет из десятков кандидатов на вакансию оставить лишь нескольких, которые подходят под главные запросы компании. На этом этапе бот может:

• рассылать или лично задавать соискателям подготовленные вопросы, которые касаются резюме, опыта работы, возможного графика;
• выдавать тесты, тестовые задания;
• обрабатывать ответы кандидатов и отсылать подготовленные сообщения или отправлять информацию менеджеру на обработку;
• отвечать на повторяющиеся вопросы соискателей.

Когда возможности машинного интеллекта исчерпываются, наступает время для внимательной работы рекрутеров. Ведь именно человек может наиболее точно определить, подходит ли соискатель на определенную должность. Здесь играет большую роль человеческие качества, стрессоустойчивость, правдивость всей информации. Время для интервью и профессионального собеседования.

Этап 3. Организация интервью

Интервью также можно переложить на плечи хорошо спланированного бота, но это точно не лучшая затея. На этом этапе боту лучше доверить организационные вопросы.

• планировка дат и времени интервью. Как вариант, бота можно связать с внутренним календарем компании и дать возможность кандидатам самим выбирать свободные даты и время собеседования.
• составления графика интервью. После выбора даты/времени интервью бот может заполнять календарь, и вы всегда будете иметь доступ к графику собеседований.
• рассылка, выдача информации для соискателей о локации офиса и подобных данных.

Когда собеседования позади, а все решения приняты, важно предоставить новым сотрудникам информационную поддержку и последующую помощь в работе.

Этап 4. Адаптация и рабочий процесс

С заданиями этого этапа отлично справляется чат-бот. Преимущество такого простого виртуального помощника в том, что он мгновенно выдает нужную информацию в режиме 24/7.

О других преимуществах чат-ботов читайте здесь.

И так, на этапе адаптации сотрудников бот для HR может выполнять следующие задания:

• быстро отвечать на частые вопросы;
• отправлять сотрудникам задания и объяснения;
• рассылать информацию с новостями компании, информировать о будущих мероприятиях компании и т.д.
• проводить тренинги и тесты.
• помогать регулярно оценивать работу сотрудника.

А также:

• оформлять заявления на отпуск;
• собирать больничные листы, информацию об отгулах и т.п.

Вы всегда можете спланировать индивидуальный функционал бота, исходя из потребностей компании. Чат-бот для HR может стать незаменимым работником, который всегда готов к качественному выполнению своих обязательностей.